Excepto bolsos de fiesta, todo artículo comprado en Adela Lopez podrá cambiarse o devolverse en el plazo máximo de 15 días desde la fecha que figura en el ticket de compra.


- Los artículos deben estar sin usar, bolsos con su etiquetado y zapatos en su caja.

- Los zapatos que han sido adaptados no se pueden cambiar ni devolver.

- Para realizar cambios y devoluciones es imprescindible presentar el ticket de   compra y en caso de pago con tarjeta el comprobante de pago con tarjeta.

    - Las devoluciones se efectuarán en la misma forma de pago que la compra. En caso de pago con tarjeta sólo se realizará la devolución al titular de la tarjeta con la que se hizo la compra. (SOLO VENTA EN WEB)

    - La validez del ticket de compra es de 15 días (salvo tara o defecto).

    - Estas garantías son adicionales y no afectan a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

Para realizar una devolución desde su domicilio, puede solicitarla a través de la dirección de correo electrónico info@zapatosadelalopez.com. Tras verificar todos los datos, enviaremos un mensajero a recoger su paquete. Para concretar los detalles de la recogida, la empresa de transporte se pondrá en contacto con usted vía mail o teléfono móvil. Si, por cualquier motivo, la recogida no es de su conveniencia, póngase en contacto con la tienda, al teléfono: 917307085

Los pasos a seguir para la devolución son los que le mostramos a continuación:

-Solicitar la devolución enviando un e-mail a adeloshop@hotmail.es o llamar al 917307085.

-Marcar en el ticket el producto que se va a devolver.

-Entregar la caja cerrada al mensajero en el domicilio que nos ha indicado.

-Recibir en los próximos días la devolución una vez se haya comprobado el estado del producto.

Por favor, tenga en cuenta que www.zapatosadelalopez.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, los productos que no se encuentren
en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

No se aceptan devoluciones durante las rebajas (sólo cambios).



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